Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Départ Lancé, nom commercial de BENEVOLT, immatriculée sous le numéro SIREN 103 831 574, dont le siège est situé 2B rue de la Gare, 67580 Hangenbieten, éditrice du site sorasens.fr (voir les mentions légales). Pour toute question ou demande, écrivez-moi à caren@sorasens.fr : je réponds moi-même.

Ce que je recueille, et pourquoi

Quand vous réservez

Prénom, nom, téléphone et adresse électronique, ainsi que le soin, la date et l'heure choisis. Ces informations me servent à tenir le rendez-vous et à vous confirmer les modalités d'accès. Base légale : l'exécution de la prestation que vous demandez.

Le champ « Ce que je dois savoir »

Ce champ est facultatif. Si vous y mentionnez une grossesse, une blessure récente, une douleur ou un traitement en cours, il s'agit de données concernant votre santé. Elles font l'objet d'une protection particulière :

• elles ne sont recueillies qu'avec votre consentement explicite, donné par une case à cocher distincte de l'acceptation des conditions ;
• elles me servent uniquement à adapter le soin, ou à vous orienter vers un professionnel de santé si ce n'est pas de mon ressort ;
• elles sont effacées sept jours après le rendez-vous, indépendamment du reste de votre dossier ;
• elles ne sont transmises à personne, jamais exportées, et ne servent à aucune autre finalité.

Vous pouvez réserver sans renseigner ce champ, ou m'en parler de vive voix.

Quand vous m'écrivez

Prénom, téléphone, adresse électronique et le contenu de votre message, uniquement pour vous répondre. Base légale : votre demande.

Quand vous offrez un bon cadeau

Votre prénom et votre adresse électronique, ceux de la personne à qui vous offrez le bon, et le message que vous souhaitez lui transmettre. La personne destinataire reçoit le bon à la date que vous choisissez, et rien d'autre : elle n'est inscrite à aucune liste.

Combien de temps

Durées de conservation par type de donnée

Donnée	Durée
Rendez-vous honoré : coordonnées	12 mois
Champ « Ce que je dois savoir »	7 jours après le soin
Réservation annulée ou expirée	3 mois
Message envoyé par le formulaire de contact	12 mois
Bon cadeau	durée de validité, puis 12 mois
Pièces comptables liées à l'acompte	10 ans (obligation légale)

La dernière ligne mérite une explication : les documents comptables doivent être conservés dix ans au titre du code de commerce. Cette obligation prime sur une demande d'effacement, mais elle ne porte que sur la pièce comptable elle-même — pas sur vos coordonnées ni sur ce que vous m'avez confié.

Qui d'autre y a accès

Personne, en dehors des prestataires techniques strictement nécessaires :

• OVH (France, Union européenne) — hébergement du site et de la base de données ;
• Stripe — règlement de l'acompte et des bons cadeaux. Vos données bancaires ne transitent jamais par ce site : le paiement se déroule entièrement chez Stripe, dont l'entité européenne est établie en Irlande, et qui peut effectuer des transferts hors Union européenne encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission ;
• le service d'envoi de courriels d'OVH, pour les confirmations.

Aucune donnée n'est vendue, louée, ni transmise à des fins publicitaires. Aucun outil de mesure d'audience n'est installé.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social, et n'appelle aucun service tiers : les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même. Aucun consentement n'est donc requis, et vous ne verrez pas de bandeau.

Un seul cookie technique est utilisé, et uniquement pendant une réservation : il mémorise vos choix d'une étape à l'autre et disparaît à la fermeture du navigateur.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à celui-ci, ou en demander la portabilité. Un courriel à caren@sorasens.fr suffit : je réponds dans un délai d'un mois.

Si ma réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, les accès à la base de données sont cloisonnés et les sauvegardes chiffrées. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur ce site.

Dernière mise à jour : lundi 10 août 2026.